NOTRE ENGAGEMENT

By Agathe Besse s’engage à fournir des produits de grande qualité. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, By Agathe Besse vous l’échangera ou vous le remboursera.

Si vous souhaitez échanger un article ou demander un remboursement, les frais de retour seront à votre charge. Cependant, dans le cas d’un échange, nous vous offrons la livraison sur votre nouvelle commande.

COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Les articles achetés doivent nous être renvoyés dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception de la marchandise. Veuillez nous en informer par email à [email protected] en indiquant votre numéro d’achat et votre souhait d’échanger ou d’être remboursé.

En cas de remboursement, vous serez crédité selon le mode de paiement utilisé à l’origine. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu’à 15 jours à compter de la réception de votre retour. By Agathe Besse se réserve le droit de déduire tous frais bancaires et commissions supplémentaires liés au mode de paiement.

Les bijoux retournés doivent arriver non portés, en parfait état et dans leur emballage d’origine By Agathe Besse. Les articles endommagés ou incomplets ne font pas l’objet d’un échange ou d’un remboursement et vous seront retournés tels quels, à vos frais. Les articles soldés, les articles promotionnels et les bijoux personnalisés/gravés/redimensionnés ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

QUE DOIS-JE FAIRE ?

Assurez-vous d’inclure vos coordonnées complètes avec votre retour, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre numéro d’achat byagathebesse.com.

Votre retour sera traité rapidement à son arrivée. Le délai de traitement des retours est généralement de 15 jours ouvrables à compter de la réception du retour. Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer la réception et le traitement de votre retour. Les frais de retour ne sont pas remboursables.

Tous les retours doivent être adressés à :

Shop “By Agathe Besse “

La Croisette

Fashion Galery

Grand-Baie 30517

Ile Maurice

CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

Veuillez noter que les retours ou les échanges pour les achats effectués sur byagathebesse.com ne seront acceptés pour retour ou échange dans aucun point de vente où By Agathe Besse est vendu.

Les retours ou les échanges pour les achats effectués dans tout autre point de vente ne peuvent pas être retournés via byagathebesse.com. Les articles non achetés via byagathebesse.com doivent être retournés à leur lieu d’achat.